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By EVPADPro | 01 April 2024 | 0 Comments
クレジットカード支払いの失敗について: 理由と解決策
オンライン取引は、今日のデジタル世界で便利な支払い方法となっています。ただし、場合によってはこれらの取引が失敗し、顧客にフラストレーションや不便を引き起こす可能性があります。取引失敗の一般的なタイプの 1 つは、クレジット カード支払いの失敗です。このブログ投稿では、これらの失敗の背後にある理由を調査し、お客様が問題を解決するのに役立つソリューションを提供します。
クレジットカード決済が失敗する原因と解決策：
販売者の支払いチャネルが見つかりません: 使用しているカードはサポートされていません。別のカード発行会社をご利用ください。 Visa カードを使用しているときにこのエラーが表示された場合は、Master カード、JCB カード、Discover カードなどの他のカードを使用する必要があることを意味します。
資金不足: これは、支払いが失敗する最も一般的な理由の 1 つです。取引をカバーするのに十分な資金が顧客のアカウントにない場合、支払いは拒否されます。取引金額をカバーするのに十分な資金がアカウントにあることを確認してください。または、すぐにカード会社に連絡して支払いを解除してもらい、返信していただければ、銀行に再度申請し、支払いが完了します。
カードの有効期限が切れている : クレジット カードには有効期限があり、取引に使用したカードの有効期限が切れている場合、支払いは行われません。カードの詳細を再確認します: 入力したカード番号、有効期限、CVV が正しいことを確認します。
間違った請求情報: カード番号、有効期限、CVV などの間違ったカード情報を入力すると、支払いが失敗する可能性があります。銀行の要件に従って、配送情報が請求情報とまったく同じであることを確認し、相違がある場合は実際の配送情報をPMでお知らせください。弊社のシステムにその旨が記録され、実際の配送先住所に発送されますが、まったく問題ありません。
カードの制限: 一部のクレジット カードには、使用できる場所や使用できる取引の種類に制限があります。取引がこれらの制限に違反した場合、支払いが拒否される場合があります。
ネットワークの問題: 場合によっては、支払い処理ネットワークで技術的な問題が発生し、トランザクションが失敗することがあります。
カード発行会社に連絡する: 上記の解決策がいずれも機能しない場合は、カード発行会社に連絡して、カードに制限があるかどうか、またはアカウントに問題があるかどうかを確認してください。
別の支払い方法を試す: クレジット カードの問題を解決できない場合は、別のクレジット カードやデビット カードなど、別の支払い方法の使用を検討してください。 Alipay と WeChat Pay を受け入れます。支払いページでこれら 2 つのオプションを確認できます。
クレジット カード支払いが失敗する理由を理解し、これらの解決策に従うことで、顧客はこれらの問題を迅速かつ効率的に解決し、スムーズなオンライン ショッピング エクスペリエンスを確保できます。ご注文に関しては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。電子メール アドレス[email protected] 、または WhatsApp/WeChat 番号+852 5178 1233を通じて連絡できます。
クレジットカード決済が失敗する原因と解決策：
販売者の支払いチャネルが見つかりません: 使用しているカードはサポートされていません。別のカード発行会社をご利用ください。 Visa カードを使用しているときにこのエラーが表示された場合は、Master カード、JCB カード、Discover カードなどの他のカードを使用する必要があることを意味します。
資金不足: これは、支払いが失敗する最も一般的な理由の 1 つです。取引をカバーするのに十分な資金が顧客のアカウントにない場合、支払いは拒否されます。取引金額をカバーするのに十分な資金がアカウントにあることを確認してください。または、すぐにカード会社に連絡して支払いを解除してもらい、返信していただければ、銀行に再度申請し、支払いが完了します。
カードの有効期限が切れている : クレジット カードには有効期限があり、取引に使用したカードの有効期限が切れている場合、支払いは行われません。カードの詳細を再確認します: 入力したカード番号、有効期限、CVV が正しいことを確認します。
間違った請求情報: カード番号、有効期限、CVV などの間違ったカード情報を入力すると、支払いが失敗する可能性があります。銀行の要件に従って、配送情報が請求情報とまったく同じであることを確認し、相違がある場合は実際の配送情報をPMでお知らせください。弊社のシステムにその旨が記録され、実際の配送先住所に発送されますが、まったく問題ありません。
カードの制限: 一部のクレジット カードには、使用できる場所や使用できる取引の種類に制限があります。取引がこれらの制限に違反した場合、支払いが拒否される場合があります。
ネットワークの問題: 場合によっては、支払い処理ネットワークで技術的な問題が発生し、トランザクションが失敗することがあります。
カード発行会社に連絡する: 上記の解決策がいずれも機能しない場合は、カード発行会社に連絡して、カードに制限があるかどうか、またはアカウントに問題があるかどうかを確認してください。
別の支払い方法を試す: クレジット カードの問題を解決できない場合は、別のクレジット カードやデビット カードなど、別の支払い方法の使用を検討してください。 Alipay と WeChat Pay を受け入れます。支払いページでこれら 2 つのオプションを確認できます。
クレジット カード支払いが失敗する理由を理解し、これらの解決策に従うことで、顧客はこれらの問題を迅速かつ効率的に解決し、スムーズなオンライン ショッピング エクスペリエンスを確保できます。ご注文に関しては、カスタマーサービスまでお問い合わせください。電子メール アドレス[email protected] 、または WhatsApp/WeChat 番号+852 5178 1233を通じて連絡できます。
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